Adobe anses ha lurat konsumenter

Adobe har ju ändrat sin affärsmodell från att sälja versioner av olika mjukvaror till att sälja prenumerationer. Nu stämmer den amerikanska myndigheten FTC (Federal Trade Commission), deras version av Konsumentverket, Adobe. Man stämmer även två chefer, Maninder Sawhney och David Wadhwani. Anledningen är att man anser att Adobe har vilselett konsumenterna och tvingat in dem i årslånga prenumerationer. Man anser också att Adobe har gömt avgifter för att avsluta prenumerationerna och gjort det onödigt svårt att avsluta dem. – Amerikaner är trötta på att företag döljer viktig information vid prenumerationsregistrering och sedan gör det svårt att avsluta prenumerationen. FTC kommer att fortsätta arbeta för att skydda amerikaner från dessa olagliga affärsmetoder, säger Samuel Levine på FTC. Som ni ser på skärmdumpen ovan så vill Adobe att man använder varianten som är en årsprenumeration, men som betalas per månad. FTC anser att man säger att detta är en månadsbetalning, men att det finns en otydlig avgift om man väljer att avsluta innan året är slut. Just nu är avgiften relativt tydlig, eller i alla fall att det handlar om en prenumeration som är årsvis, men det som FTC verkar argast över är att det ska vara så svårt att avsluta och att Adobe använder avgiften så att prenumeranten ska tänka att det är väl lika bra att fortsätta, eftersom det är så dyrt att avsluta.